Terms of sale
Conditions Générales de Vente - Zahiya Shop
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Zahiya Shop. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Zahiya Shop s’efforce d’assurer l’exactitude des informations mais ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions.
3. Prix et Paiement
Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Tout autre moyen indiqué sur le site
Toute commande est due immédiatement. En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulée.
4. Commande et Validation
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation du paiement. Zahiya Shop se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.
5. Expédition et Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la page Politique d’expédition. Zahiya Shop ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou aux formalités douanières.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les retours doivent respecter les conditions précisées dans la Politique de retour.
7. Garanties et Responsabilités
Zahiya Shop garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut, le client doit contacter le support pour obtenir une solution appropriée.
Zahiya Shop décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des produits.
8. Données Personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
9. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, le droit applicable est celui du pays de résidence du vendeur.